Bienvenue chez Dialogues Formation Conseil
Enregistré par la DREETS Normandie
(n° 2022-03).
Psychologue, je propose des
consultations dans mon cabinet à Val de Reuil, par téléphone ou par visioconférence.
Prise de RDV par téléphone. Vous pouvez laisser un message, je vous rappelle.
Membre de la Coordination Santé Seine Eure
Nos publics
Des salariés et cadres de la fonction publique, d’entreprises et associations
- Directeurs, chefs de service, responsables d’équipe
- Agents et secrétaires accueillant du public, agents de sécurité
- Gardiens d’immeuble
- Personnels d’EHPADs, RPA, ESAT, MAS, FAM; personnel d’hôpitaux et de cliniques SSR, de Services d’Aide à Domicile
- Éducateurs, Animateurs, Travailleurs sociaux
- Enseignants, Surveillantes dans des restaurants scolaires
- Salariés de la petite enfance, assistantes maternelles
- Adultes Relais
Notre approche, références théoriques
Nos formations sur mesure abordent, en fonction de votre cahier des charges, les différentes dimensions des relations humaines :
Les relations : La communication verbale et non verbale, les interactions entre les personnes, comprendre et gérer les émotions, désamorcer des situations de tension, etc.
Le cadre institutionnel ou « cadre de vie » : les règles (= régulation, protection), le contrat (= droits et devoirs de chacun), la loi
(= interdiction de la maltraitance/ de la violence etc.), l'organisation du travail, etc.
La culture : valeurs d’entreprise/du service public, valeurs associatives/familiales, la rencontre des cultures et le transculturel, préjugés, discriminations, etc.
Thèmes spécifiques
Nos interventions sont ajustées en temps réel en fonction de l'expérience des participants, de leurs attentes et de leurs questions.
Références théoriques
- Le management : Sellès et Testa ; Hersey et Blanchard
- La communication, l’écoute active : Carl Rogers, Thomas Gordon
- Les émotions : Isabelle Filliozat, Daniel Goleman
- Les risques psycho sociaux : ANACT, INRS
- La prise en charge de la personne âgée dépendante : Mobiqual, les recommandations de la Haute Autorité de Santé
Éthique
Pour que chaque participant puisse s’investir dans le travail commun en se sentant respecté et en confiance, l’intervenant s’engage pour une éthique de non-jugement, de discrétion et de responsabilisation de chacun. Il respectera la confidentialité de toutes les informations concernant l'établissement client dont il prend connaissance pendant l'intervention.
- La bientraitance (personnes âgées, personnes en situation de handicap, enfants) : les recommandations de la HAS, Mobiqual
- La fin de vie : Elisabeth Kübler-Ross, Marie de Hennezel, Mobiqual
- Le harcèlement moral : Marie-France Hirigoyen
- Le soutien de victimes : Association France Victimes
Accessibilité pour des personnes en situation de handicap
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact pour nous faire part de vos besoins spécifiques pour participer à une formation ou une intervention. Les formations ont lieu dans les locaux du client.
Handicaps :
- Moteur
- Visuel
- Auditif
- Mental
- Psychique
- Trouble de santé invalidant
Texte ressource: "Accueillir une personne en situation de handicap"
